Chegou lead, virou venda.
O CRM onde seu time atende o WhatsApp da empresa, responde em segundos e você vê tudo: tempo de resposta, canal e funil.
Conecta com as plataformas que você já usa
Como funciona
Três passos entre o anúncio e a venda
- 1
Conecte o WhatsApp oficial em minutos
Login com o Facebook da empresa e pronto — API oficial da Meta (Cloud API), sem QR code, sem celular ligado na tomada e sem risco de ban.
- 2
Receba leads de todo lugar
Anúncio do Meta e do Google, formulário do site (WordPress, Elementor ou o formulário nativo do Ezo) — tudo cai no funil já distribuído pro vendedor certo, por roleta ou regra fixa.
- 3
Venda e meça
Funil kanban com valor por negociação, tempo de primeira resposta por vendedor e leads por canal. Você enxerga onde trava e o que converte.
Funcionalidades
Tudo que a operação comercial precisa, de verdade
Sem módulo de enfeite: cada tela abaixo existe no produto, do jeito que está aqui.
Inbox em tempo real
Todo o WhatsApp da empresa em uma tela só
Mensagem nova aparece na hora, sem F5. Respostas rápidas com atalho /, notas internas, janela de 24h sempre visível e templates aprovados para retomar conversas antigas.
- Respostas rápidas com /atalhos
- Janela de 24h e templates aprovados
- Notas internas que o cliente não vê
Funil kanban
Cada conversa vira um card — nada se perde
Arraste negociações entre etapas editáveis, registre valor e motivo de perda. Ganhou? O número entra direto no relatório do mês.
- Etapas editáveis por funil
- Valor e responsável em cada card
- Motivos de ganho e perda
Captação completa
Formulário de anúncio vira lead no funil, campo a campo
Mapeie cada pergunta do Meta Lead Ads, do Google Ads ou do seu site para um campo do Ezo — inclusive campos personalizados seus. O que não for mapeado fica guardado: nenhuma resposta é descartada.
- Meta Lead Ads, Google Ads, WordPress e formulário nativo
- Campos personalizados (cf_*) ilimitados
- Destino por origem: funil, etapa, vendedor e tags
Fluxos de automação
Lead entrou? O Ezo já sabe o que fazer
Monte cadeias de ações no estilo RD: quando o lead atender às condições, o Ezo notifica, etiqueta, move de etapa, atribui vendedor ou dispara a mensagem de boas-vindas no WhatsApp.
- Condições por campo, origem, tag, etapa e valor
- E-mail, notificação no app, tag, etapa e atribuição
- Execução registrada lead a lead
Robô de atendimento com IA
Atende sozinho, transfere pro humano na hora certa
Construa o atendimento em blocos: mensagens com botões nativos do WhatsApp, perguntas que preenchem o cadastro e um assistente de IA com a base de conhecimento da sua empresa. Pediu humano? Transfere e o robô se cala — qualquer resposta manual silencia o robô na conversa.
- Botões e listas nativos do WhatsApp
- IA com base de conhecimento própria e limite de custo
- Simulador embutido: teste sem gastar nada
Relatórios
Tempo de resposta, canal e funil — sem planilha
Quem responde rápido, de onde vêm os leads e quanto virou venda. Os números que o dono pergunta na segunda-feira, prontos na tela.
- Tempo de 1ª resposta por vendedor
- Leads e conversão por canal
- Funil com valores por etapa
Acessos
Cada um vê o que deve ver
Vendedor
Vê só as conversas e negociações dele. Atende, move o funil e bate a meta — sem distração e sem acesso ao que não é dele.
Gerente
Vê o time inteiro: fila de não atribuídos, tempo de resposta por vendedor, fluxos e robô. Redistribui conversas em um clique.
Dono
Controla tudo: conexões, usuários, funis, relatórios e configurações da empresa. Vendedor saiu? O histórico fica.
E cada empresa é um cofre: isolamento total por cliente no banco de dados, aplicado no servidor — não só na tela.
API oficial da Meta. Sem QR code, sem risco de ban, sem pegadinha no preço.
Receber é grátis, sempre
Toda mensagem que o cliente manda chega sem custo.
1.000 respostas grátis/mês
Por número conectado — cobre a maioria das operações.
~R$ 0,035 depois disso
Por mensagem entregue (regra da Meta desde 01/10/2026), pago direto à Meta.
O Ezo não cobra por mensagem
Nem por atendente. O consumo fica visível dentro do painel.
Planos
Planos por volume de leads, não por cadeira
Todos os planos têm o produto completo. O que muda é a cota de leads — e lead acima da cota nunca é descartado.
Starter
Até 1.000 leads
Para começar a tirar o WhatsApp do celular do vendedor.
Sob consulta
- WhatsApp oficial (Cloud API)
- Inbox em tempo real + funil kanban
- Captação: Meta, Google, site e formulário nativo
- Fluxos de automação + robô com IA
- Campos personalizados e relatórios
- Usuários e funis sem limite artificial
Growth
Até 5.000 leads
Para operações com tráfego pago rodando todo mês.
Sob consulta
- WhatsApp oficial (Cloud API)
- Inbox em tempo real + funil kanban
- Captação: Meta, Google, site e formulário nativo
- Fluxos de automação + robô com IA
- Campos personalizados e relatórios
- Usuários e funis sem limite artificial
Scale
20.000+ leads
Para times grandes — cota ajustada ao seu volume.
Sob consulta
- WhatsApp oficial (Cloud API)
- Inbox em tempo real + funil kanban
- Captação: Meta, Google, site e formulário nativo
- Fluxos de automação + robô com IA
- Campos personalizados e relatórios
- Usuários e funis sem limite artificial
FAQ
Perguntas frequentes
Preciso trocar o número de WhatsApp da empresa?
Não. Você conecta o número que já usa (ou um novo, se preferir) à API oficial da Meta. O histórico de atendimento passa a ficar no Ezo a partir da conexão.
Funciona com QR code, tipo outras ferramentas?
Não — e isso é proposital. O Ezo usa só a API oficial da Meta (Cloud API). Nada de QR code ou celular ligado 24h: conexões não oficiais derrubam números todos os dias, e a oficial não tem esse risco.
Quanto custa cada mensagem?
Receber é grátis, sempre. Cada número tem 1.000 respostas grátis por mês (regra da Meta desde 01/10/2026); acima disso a Meta cobra cerca de R$ 0,035 por mensagem entregue, pago direto a ela. O Ezo não cobra por mensagem nem por atendente.
Quantos vendedores posso ter?
Quantos a sua operação precisar — os planos do Ezo são por volume de leads, não por cadeira. Cada vendedor tem o próprio login e vê apenas o que é dele.
Meus dados ficam isolados dos de outras empresas?
Sim, com isolamento no banco de dados (Row Level Security): cada consulta roda presa à sua empresa. Nem um erro de programação consegue vazar dados de um cliente para outro, e há exportação e exclusão de dados conforme a LGPD.
Preciso entender de automação para usar?
Não. O Ezo funciona completo sem nenhuma automação: inbox, funil e relatórios. Fluxos e robô são blocos visuais de arrastar e ligar — e têm simulador para testar antes de ativar.
Quer ver com o seu número?
Chame a Ezcala no WhatsApp e veja o Ezo rodando com o atendimento da sua empresa.
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